راهنمای تجربهٔ جدید
تأسیسات و تعمیرات — کدام تعمیر منتظر من است؟
دریافت کار، شروع تعمیر، ثبت نتیجه و ارسال برای تأیید.
این صفحه تجربهٔ پیشنهادی محصول را با دادهٔ آموزشی توضیح میدهد؛ تغییر دادهٔ واقعی یا اتصال به سامانهٔ عملیاتی ندارد.
گزارشپروندهمسئول مشخصتعمیر / تأمینبررسی نتیجهبستن یا بازگشایی
هر مشکل، یک پرونده با مسئول و قدم بعدی.
- مسئول: تأسیسات • قدم بعدی: شروع تعمیر. واحد ۳۰۲ همچنان خارج از سرویس است.
- شروع و ثبت پایان تعمیر
- تعمیر انجام شد؛ منتظر بررسی کارپرداز. تا تأیید نهایی، واحد آماده فروش نیست.
- رفع مشکل تأیید شد. پرونده بسته و واحد آماده تحویل است.
- پرونده دوباره باز شد؛ تأسیسات باید رفع مشکل را تکرار کند.
هر نقش، فقط اطلاعات لازم برای کار خودش.
مهمان فقط اقامت خودش را میبیند؛ تأمین به هویت و پرداخت مهمان دسترسی کاری ندارد؛ مهماندار اطلاعات لازم برای پذیرش و ساختمان خود را میبیند. تصمیم انضباطی وظیفهٔ پیشفرض کارپرداز نیست.
تمرین در دمو