کارپرداز — چه چیزی هنوز حل نشده؟

پرونده‌های باز، مسئول مشخص، سرکشی و تأیید رفع مشکل.

این صفحه تجربهٔ پیشنهادی محصول را با دادهٔ آموزشی توضیح می‌دهد؛ تغییر دادهٔ واقعی یا اتصال به سامانهٔ عملیاتی ندارد.

هر مشکل، یک پرونده با مسئول و قدم بعدی.

1. پروندهٔ #۱۰۴ • سپیدار، واحد ۳۰۲ • گزارش مهماندار • اولویت بالا • ثبت نمونه ساعت ۱۰:۳۰. تاریخچه، اقدام و نتیجه کنار پرونده می‌مانند.
2. مسئول: تأسیسات • قدم بعدی: شروع تعمیر. واحد ۳۰۲ همچنان خارج از سرویس است.
3. تعمیر انجام شد؛ منتظر بررسی کارپرداز. تا تأیید نهایی، واحد آماده فروش نیست.
4. رفع مشکل تأیید شد. پرونده بسته و واحد آماده تحویل است.
5. پرونده دوباره باز شد؛ تأسیسات باید رفع مشکل را تکرار کند.

دوره‌ای‌ها با محدودهٔ روشن

کار دوره‌ای می‌تواند برای کل ساختمان‌ها، یک ساختمان، همهٔ واحدها، یک واحد یا یک تجهیز تعریف شود. نتیجه و تأیید هر ساختمان مستقل پیگیری می‌شود.

مهمان فقط اقامت خودش را می‌بیند؛ تأمین به هویت و پرداخت مهمان دسترسی کاری ندارد؛ مهماندار اطلاعات لازم برای پذیرش و ساختمان خود را می‌بیند. تصمیم انضباطی وظیفهٔ پیش‌فرض کارپرداز نیست.

هر نقش، فقط اطلاعات لازم برای کار خودش.

مهمان فقط اقامت خودش را می‌بیند؛ تأمین به هویت و پرداخت مهمان دسترسی کاری ندارد؛ مهماندار اطلاعات لازم برای پذیرش و ساختمان خود را می‌بیند. تصمیم انضباطی وظیفهٔ پیش‌فرض کارپرداز نیست.