رفتن به محتوا
میزبان
همه‌ی نقش‌ها

کارپرداز

کیفیت را می‌سنجد: سرکشی ساختمان و واحد، بررسی نظافت‌ها و کارهای دوره‌ای و تأیید اینکه خرابی واقعاً رفع شده است.

ب
بهروز فاضلی
کارپرداز کیفیت
۶ بخش آموزشی

ثبت سرکشی تازه با گوشی

ساختمانی را که در آن هستید از فهرست انتخاب کنید.واحدی را که سرکشی می‌کنید انتخاب کنید، یا کل ساختمان و مشاعات را نگه دارید.مهماندار مسئول این واحد را انتخاب کنید تا امتیاز عملکردش ثبت شود.به نظافت، رعایت استانداردها، وضعیت واحد و عملکرد مهماندار از ۱ تا ۵ امتیاز بدهید.نتیجه‌ی کلی را مشخص کنید؛ این‌جا واحد نیاز به بهبود دارد.توضیح کوتاهی بنویسید و هر مورد نیازمند اصلاح را در یک خط جدا وارد کنید.با زدن «ثبت سرکشی»، گزارش با تاریخ، ساعت و نام شما ذخیره می‌شود.سرکشی ثبت شد و هر مورد اصلاحی جداگانه قابل پیگیری است.

ساختمانی را که در آن هستید از فهرست انتخاب کنید.

ثبت سرکشی تازه با گوشی

کارپرداز هنگام بازدید از واحد، امتیازها، نتیجه و موارد نیازمند اصلاح را همان‌جا ثبت می‌کند تا پیگیری از همان لحظه شروع شود.

روی گوشی۸ قدم

پیگیری موارد یک سرکشی

کارپرداز وضعیت هر مورد را به‌روز می‌کند، یادداشت پیگیری می‌گذارد و مورد ماندگار را به پرونده‌ی خرابی تبدیل می‌کند تا چیزی فراموش نشود.

روی کامپیوتر۷ قدم

بررسی نظافت‌های انجام‌شده

کارپرداز نظافت‌های تمام‌شده را با چک‌لیست می‌بیند، کار خوب را تأیید و کار ناقص را با دلیل برمی‌گرداند.

روی کامپیوتر۸ قدم

بررسی کارهای دوره‌ای

کارهای دوره‌ای که مهماندار انجام داده با نگاه کارپرداز تأیید یا برای اصلاح برگردانده می‌شوند تا تیک زدن جای کیفیت را نگیرد.

روی کامپیوتر۷ قدم

تأیید رفع یک پرونده

کارپرداز پرونده‌ای را که مهماندار رفع‌شده اعلام کرده بررسی و تأیید می‌کند، یا اگر درست نشده دوباره بازش می‌کند.

روی کامپیوتر۵ قدم

نظرات مهمانان از نگاه کارپرداز

کارپرداز امتیازها و نظرهای مهمانان را به تفکیک ساختمان، واحد و مهماندار می‌بیند و هر نظر را برای سرکشی بعدی دسته‌بندی می‌کند.

روی کامپیوتر۷ قدم